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常見(jiàn)問(wèn)題
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解決方法
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紅字發(fā)票升級(jí)后桌面上多出三個(gè)開(kāi)票子系統(tǒng)圖標(biāo)？
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解決：① 保留其中一個(gè)圖標(biāo)，刪除其它多余圖標(biāo);② 刪除桌面上的開(kāi)票子系統(tǒng)所有圖標(biāo)，重新執(zhí)行紅字發(fā)票升級(jí)流程后桌面上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)開(kāi)票系統(tǒng)圖標(biāo)。
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打發(fā)票時(shí)自動(dòng)退出開(kāi)票系統(tǒng)？
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解決：重新替換自由表格庫(kù)。
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打印普通發(fā)票時(shí)，打印出的發(fā)票沒(méi)有密文區(qū)？
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解決：發(fā)票管理/票據(jù)打印格式設(shè)計(jì)/“發(fā)票打印格式”和“清單打印格式”/選擇所需要打印的發(fā)票種類(lèi)/點(diǎn)擊“模板”即可。
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金稅卡開(kāi)啟失敗？
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解決：① 金稅卡啟動(dòng)時(shí)沒(méi)有檢測(cè)到，重新啟動(dòng)電腦幾次試試;② 仍不行，安排上門(mén)；
③ 必須斷電插拔讀卡器。
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紅字發(fā)票升級(jí)后系統(tǒng)出現(xiàn)異常，提示“數(shù)據(jù)庫(kù)文件損壞”？
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解決：建議企業(yè)紅字發(fā)票升級(jí)前。
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“紅字發(fā)票申請(qǐng)表”打印一半，但是預(yù)覽全？
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解決：① 打印機(jī)屬性/打印首選項(xiàng)/紙張/選擇A4；② 映美打印機(jī)540K,重新安裝驅(qū)動(dòng)（安裝通用版）。
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IC卡協(xié)議類(lèi)型錯(cuò)誤？
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解決：更換IC卡。
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升級(jí)后進(jìn)入發(fā)票填開(kāi)，開(kāi)戶(hù)行帳號(hào)，沒(méi)有了？
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解決：重新填加企業(yè)開(kāi)戶(hù)行帳號(hào)。
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紅字發(fā)票升級(jí)以后在選擇開(kāi)票人員進(jìn)入時(shí)提示主“程序錯(cuò)”？
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解決：開(kāi)始/設(shè)置/控制面板/區(qū)域和語(yǔ)言選項(xiàng)/語(yǔ)言/詳細(xì)信息/把默認(rèn)輸入語(yǔ)言選擇設(shè)置成（中文-簡(jiǎn)體中文-美式鍵盤(pán)）/確定。
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